Llamadas de teléfono y videoconferencias: expresiones útiles (B1-B2)

Vamos a ver expresiones útiles a la hora de participar en una videoconferencia. 

A) Para comenzar una videoconferencia, podemos utilizar frases como las siguientes:

¿Estamos todos?
¿Me escucháis?
¿Tenéis todos la agenda / documentación / presentación?
De acuerdo, vamos a comenzar.

B) Si necesitas informar de que hay algún problema de sonido, imagen, conexión, etc:

No te oigo bien.
Creo que hay un problema de sonido en tu línea.
Creo que hay un problema con tu micrófono / cámara.
¿Puedes comprobar tu micro / cámara?
¿Puedes comprobar tu cámara? No te veo.
Espera, lo intento otra vez.
Voy a desconectarme y vuelvo a llamar en un momento.
¿Podrías intentarlo otra vez?
Parece que la señal / conexión no es muy buena.
Te oigo entrecortado.
Parece que hay un retraso / desfase en el sonido.
Hay un poco de eco / retorno.
Oigo ruido de fondo. ¿Te importaría silenciar el micro cuando no estés hablando?
¿Podrías hablar más alto?

C) Si necesitas pedir a alguien que repita o indicar que no hemos entendido:

¿Puedes hablar más despacio?
¿Puedes repetir?
Lo siento, no he entendido la última parte.
No estoy seguro de haberlo entendido.
¿Podrías ser más específico?
¿A qué parte te refieres?
No lo veo en el documento.
¿Está eso en la página / diapositiva / documento sobre…?
Quizás estoy en la página equivocada.
¿Podrías aclarar el último punto?
¿Podrías explicarlo con otras palabras?
Lo siento, no he entendido…
Perdón, ¿qué significa...?

D) Para indicar que quieres añadir algo o si necesitas interrumpir:

Siento interrumpir, pero...
¿Puedo decir una cosa?
Me gustaría decir / añadir que...
Perdona, déjame terminar, acabo enseguida/ya acabo... (cuando alguien te interrumpe)

E) Si necesitas recurrir al chat:

¿Puedes escribirlo en el chat?

Para finalizar la videoconferencia:

Vamos a concluir la reunión.
Si no hay más comentarios, concluimos (la reunión).
Nos quedamos sin tiempo, tenemos que finalizar la reunión.
El tiempo se ha acabado, vamos a concluir.
Gracias por tu/vuestro tiempo / ayuda.
Hasta la próxima, adiós y gracias a todos.

Adaptado de https://metoo.es/

¡Practica con compañeros de estudio!

Puedes utilizar el siguiente juego de roles para practicar estas expresiones con compañeros de estudio:

Rol 1: Jefe de ventas

Eres un jefe de ventas en una compañía que se dedica a la venta de muebles y artículos de decoración. No estás muy contento con las ventas del último trimestre y has convocado una reunión por videoconferencia con tu equipo vendedores para discutir sus resultados. Recibe a los asistentes y da comienzo a la reunión. Pregúntales por qué las ventas han disminuido últimamente. Durante la reunión, experimentarás problemas de tipo técnico (con el sonido, la imagen) y les pedirás que hagan ajustes para solucionarlo. Debido a estos problemas técnicos, también tendrás que pedirles varias veces que repitan y clarifiquen lo que han dicho. Cuando termine la reunión, conclúyela con una expresión adecuada.

Rol 2: Vendedor

Trabajas como vendedor en una empresa que se dedica a la venta de muebles y artículos de decoración. Tus ventas han disminuido en los últimos tres meses. Tu jefe te convoca en una reunión por videoconferencia y sabes que va a pedirte explicaciones por los malos resultados. Explícale que el último trimestre ha sido el período típico vacacional y por ello hay menos gente en la ciudad, por tanto menos compradores potenciales. Coméntale otros problemas que puedan haber afectado tus ventas. Durante la reunión, experimentarás problemas de tipo técnico (con el sonido, la imagen) y pedirás a tu jefe que haga ajustes para solucionarlo. Debido a estos problemas técnicos, también tendrás que pedirle varias veces que repita y clarifique lo que ha dicho.